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南京互联网下的美容美发行业营销渠道新模式

发布时间:2019-01-08 16:48 |
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互联网下的美容行业将何去何从? 很多美容院业绩已经出现了明显的下降,“生意越来越不好做了”,这是美业行业老板普遍的内心的想法了。迎来2019年的第一月,告诉您,美业的营销渠道还有哪些呢?
如果说今年较火的是什么,直播产业肯定是一大块,而巧的是,直播恰恰是与美业结合的较为密切的。直播通过打造网络红人,在线零售化妆品已经有着不错的成效,通过线上展示化妆,美发技术,吸引客户到线下消费的模式也在摸索中,如何将更多美业服务与直播相结合,还需要我们的探索和尝试,我相信不久,直播将是美业的一大渠道营销新入口!



爱美的小伙伴们一定不会陌生,没错!它就是近期来推出“上门美容”为主的的美业产业新模式。但是所提供的服务是相对有局限性的,提供美发,美甲美体等相对基础的美容服务,面对客户的进一步美容需求,很多店面专业工作人员和美容仪器提供的服务更为专业,这些都是上门服务所无法替代的。打造上门+门店的营销渠道,或能更好的为美容行业创造价值,满足美容行业的诉求,同时也满足了多元化用户的消费场景需求。下面是美容美发装修过程中不同区域需要注意的事项。

一、美发店装修注意之服务区域
1.门头招牌
门头招牌是直接反映美发店形象的“脸面”,是突出该店经营及该店文化的广告牌,装修时注意颜色的搭配,一般以深色为主体以达到引人注目为目的。

2.店内风格
美发店装修的风格众多,包括古典风格、现代风格、欧式风格、日式风格、泰式风格等。根据选择的风格采用相应的装修手法,从而体现出该美发店面的文化、专业气氛,让顾客认可、接受该店的经营理念,同时绘制出经营项目、价格,使顾客一目了然。风格的确定要与其它同行有一定的区别,重点突出自己的特色,可适当点缀一点高档工艺品、名人字画突出企业文化的档次。



3.店内格调的确立
老一点美容美发店偏爱古典情调的设计,新开的美发店则喜欢时尚新潮的设计。格调是在确定消费群体的基础上,根据顾客需求而定的,过于豪华会让顾客望而止步;过于简化同样会使顾客感到档次太低,这其中的差异需要业主进行补正。其次店面所要展示的形象是业主应该要考虑的重点,这需要做到“恰到好处”来处理好其中的一些矛盾问题。

4.店内色调
美发店内的整体色调要让顾客感到轻松、舒适、温馨,并具有信赖、安全感,要让顾客情绪不波动。那么店会让人感到不安,产生急躁,情绪波动大的深色色彩就要谨慎使用。总的来说美发店内的色调一定要以浅、淡色为主。

5.灯光
美发店装修后要确保店内明亮,要做到这点除了利用自然光外,灯光的选择也是要点。可采用各种节能灯、太阳灯,数量不可过多,春、秋要求舒畅,夏天要求明快,冬季要求温馨。这些做好了就会在潜意识中影响顾客的第六感受,逐渐使之成为美发店最忠实的顾客。



6.操作区
是整个美发店店面占地面积最大的区域,一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等(详细的根据店面情况)。操作区是直接服务顾客的地方,所以装修要求一定要严格,以宽松、干净、舒适为宜,还要考虑到顾客方便。音乐一定用中贝音调播放,优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮,椅子、床铺要精美,外形要独特,色调要统一。

7.顾客座位
要求简洁、舒适、干净、安全,以顾客的体验为主,能看见电视、画面,距离恰好。

8.饮水机和书架摆放
安放接近会椅附近,以便员工或服务员及时送递茶水及饮料;书架需设计精美,并安放一些不过时的阅读性杂志或美发相关的杂志书刊,以供顾客在等候时阅读。



9.毛巾的颜色及摆放
首先设计一个较美的摆架,毛巾整齐摆放其中。毛巾是直接服务到顾客身上的东西,因此顾客特别在意。毛巾一般选用100%全棉加存为宜,颜色以浅色为主,如浅兰、浅黄、浅红、浅紫均可。每天清洗后必须用消毒液浸泡5-10分钟为宜。采用清洁剂洗涤毛巾是最好的办法,其优点是不含碱性,不伤毛巾,延长毛巾的使用寿命。

10.商品陈列展柜
美发店装修时,商品陈列展柜是不能忘记的;陈列中的商品是最容易推销、外卖的,因此商品陈列展柜应安放在进门右侧处,浅色为主体,高档为好。展柜中的商品做到经常更换,避免阳光直射,防止商品失效、变质;摆放高档、名牌的商品会提高店面档次;另外进行外卖推销,这会提升店面营业额,所以应该加以重视这个方面的发展。

11.卫生间
卫生间因其利用率较高,会给顾客留下深刻印象,装修设计时一定要和门头招牌一样同等对待、精心设计。装修以豪华为主,越豪华越给顾客留下好印象,若预算不足也一定要有自己的特色,在每个卫生间内经常换挂一些该店理念、热情服务要求,甚至一些笑话、幽默故事,促销打折优惠政策均可。卫生间最最重要的一点是,绝!对!不!能!有异味。



二、美发店装修注意之办公区域
12.店长室
美发店店长办公室是处理日常工作和接待外界各部门工作人员、朋友,新老顾客洽谈业务之地,在装修时要表现出严肃、清洁、大方之感。壁面应挂有企业目标发展鸿图,员工守则、店长、财务责任制、服务要求、奖罚制度、企业理念及员工提成进度表等有关规章制度。

13.员工休息室
用于员工进餐、存放员工私人物品的地方,壁面应处理干净,柜子做的实用即可,墙面应挂有光荣榜、纪律制度、卫生值班、轮休表格。顾客严禁入内,给员工在工作时间一小憩的自由空间。

14.用品保管室
用于建立保管物品登记(进出),以便于管理及核算成本;依据大小,设计成不同规格柜进行陈列,做到随时用随时取,色彩、装璜可以不必过分讲究。

15.收银台
美发店装修设计时收银台需和整体店内设计相融合,以精、美、小、巧为佳,背后应设计顾客寄存柜,让顾客产生安全感,收银台应考虑到电脑、电视、音箱、灯光的控制设计,便于操作方便。收银台上应设计顾客档案、技术资料插夹,不要忘了吸贴式员工轮牌板安置环节。




 

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